Pengantar

Rumah sakit memiliki tanggung jawab besar di bidang kesehatan serta dituntut untuk memberikan pelayanan kesehatan bermutu tinggi dari masyarakat. Mutu pelayanan kesehatan yang tinggi dapat diwujudkan dalam bentuk pelayanan prima di bidang kesehatan, khususnya dalam bidang keperawatan. Kelompok kerja keperawatan berupaya menjembatani permasalahan, kebutuhan serta tuntutan yang harus dipersiapkan oleh lembaga rumah sakit.

Kelompok kerja keperawatan merupakan unit pelatihan dan pengembangan sumber daya manusia perawat pada bidang pelayanan rumah sakit baik pada level manager maupun praktisi. Unit ini memiliki visi menciptakan dan meningkatkan kompetensi SDM perawat di rumah sakit dalam mencapai pelayanan yang berpusat pada kebutuhan pasien. Perawat sebagai salah satu ujung tombak pelayanan kesehatan di rumah sakit harus memahami dan mengerti akan tuntutan masyarakat tersebut, karena perawat menghadapi secara langsung pelanggan baik pasien maupun keluarga selama pasien memperoleh pelayanan kesehatan di rumah sakit. Di samping itu, adanya keinginan dari pihak manajemen rumah sakit kepada perawat untuk memberikan pelayanan komprehensif yang mampu memuaskan konsumen dan mampu menciptakan loyalitas pelanggan, mengharuskan perawat untuk menjadi perawat yang profesional. Profesionalitas perawat ini akan diukur melalui proses akreditasi ataupun evaluasi mutu yang lain.

Kegiatan yang akan berlangsung

Workshop “Manajemen Keperawatan dalam Konsep Patient Safety Centered Care“

Yogyakarta, 1-2 Juli 2013